學習教育有沒有成效、作風問題有沒有解決，群眾的感受和滿意度才是最終的標準。深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，全市各地各部門堅持把學習教育與辦好辦實企業、群眾“關鍵小事”相結合，深入一線調研問需、精準發力整改落實，讓企業和群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
傾聽群眾意見
接受群眾監督
“您好，我們是昆山市交通運輸綜合行政執法大隊的執法人員，您對我們工作有什么意見建議，都可以通過這個小信封來反映。”昆山市交通運輸局把開門教育融入工作日常，創新采用發放免郵資“小信封”的方式，征求服務對象意見建議，既保護了服務對象隱私，更讓其打消顧慮，敢于說真話、說實話。針對“小信封”反映的“涉企檢查過多”等問題，通過合理確定檢查比例頻次、全面落實“綜合查一次”、完善“邀約式”檢查、突出分級分類差異監管等方式，有效降低涉企檢查頻次，學習教育開展以來，累計減少近400家次。
姑蘇區吳門橋街道堅持問題導向，聚焦糾治漠視群眾利益方面存在不足及時開展整改整治，在堅持每月第二個星期日固定“社情民意聯系日”的基礎上，構建起立體化民情反饋體系，著力解決群眾最關心最直接最現實的利益問題。依托社工包干大走訪、海棠先鋒入戶走訪，全面深入開展“大走訪”工作，精準對接居民需求，真正實現“每天都是社情民意聯系日”。整合包括“大走訪”、網格員上報、熱線電話等訴求收集渠道，全量化錄入社情民意平臺跟進解決。學習教育開展以來，依托全天候民意直通車，共收集到4500多條建議與訴求，解決鄰里矛盾、設施老化等民生痛點4000余件，真正實現“民有所呼、我有所應”。
堅持問題導向
優化辦事流程
“真沒想到這么快！剛拿地，各種開工手續就同步辦好了，為我們搶占市場贏得了寶貴時間！”雙龍集團智能裝備（蘇州）有限公司項目負責人對常熟市推行的“拿地即開工”新模式贊不絕口。過去，企業從拿地到開工需經歷多個環節，平均耗時長達4至6個月。常熟市數據局深入推動學習教育成果轉化，通過“提前介入、容缺受理、并聯審批、遠程服務”組合拳，將規劃、人防、施工圖審查等關鍵環節并聯處理，并前移服務窗口提供全流程幫辦代辦，大幅精簡了審批層級和環節，顯著壓縮了企業等待時間。
整改整治是解決頑瘴痼疾的有效手段，是學習教育取得實效的關鍵所在。常熟市嚴格對照“可操作、可評估、能見效、有時限”要求，推動整改整治落到實處。針對207項能當下改的問題，推動相關部門靠前整改，依托“民呼我為”“虞企通”平臺及時發布供求信息、打通線上線下政企溝通渠道，推動各部門改進471項惠企惠民服務，解決停車位改造、路燈增設等群眾急難愁盼問題1800余個。
“廠房完工就能先驗收投產，不用苦等整個項目竣工，這招太解渴了！”蘇州星德勝公司項目負責人的興奮，源于相城區創新的工業項目“分段驗收”模式。過去，企業必須等項目全部完工才能啟動驗收。聚焦這一痛點，相城區數據局聯合住建、資規等部門，聯合出臺了《相城區工業項目“分段驗收”操作指南（試行）》，共同推進分段驗收并在全區層面復制推廣。通過對規劃核實、土地核驗、消防驗收等7個驗收流程進行模塊化拆解，星德勝項目廠房區域完工后迅速通過驗收，設備提前5個月進場調試，同步節省運營成本300萬元，真正跑出了項目落地“加速度”。
相城區堅持“解題黨建”思維，持續推動學習教育走深走實、見行見效。聚焦改政策、改機制、改流程、改服務，創新建立“獻一招、換位跑、主動改”問題解決閉環機制，全區黨員干部開展“換位跑一次”行動、“堅持三問踐行四敢”懇談周等1415次，解決實際問題1034個，提出優化舉措1579條，形成制度性成果33項，實現政務服務、營商環境的“雙提升”。
抓實問題整改
解決急難愁盼
“以前只知道智能機器方便，但排隊實在耗不起，現在能錯開高峰時段辦理，15分鐘就辦好了證件。”在蘇州工業園區市民服務中心，李女士拿著剛辦好的港澳通行證對園區新推出的“分時段預約取號”功能連連稱贊。過去，群眾在辦理出入境業務時，經常遇到“過早到場”“超長等候”的問題。蘇州工業園區行政審批局切實將學習教育成效轉化為“應民聲、解民憂”的實際行動，精準破解難題，創新引入醫療機構分診理念，在公安出入境專廳上線“分時段預約取號”功能，通過精準調控，實現人員分流、錯峰辦理，推動政務服務從“集中受理”向“智能分流”轉變。同時，依托“一網通辦取叫號系統”，讓群眾自由選擇非高峰時段到場預審，線上獲取排隊序號、實時查看排隊進度，有效避免長時間滯留。功能上線后，公安出入境專廳群眾平均等待時間全天降至52分鐘，下午高峰時段銳減至40分鐘，切實提升了群眾辦事體驗感和滿意度。
蘇州高新區將學習教育成果轉化為優化營商環境的思路舉措，把服務企業作為重要著力點，聚焦中小微企業短期流動性難題精準發力。針對區內部分企業對轉貸資金政策了解不足、轉貸資金使用效率不高等問題，蘇州高新區國資辦積極行動，優化修訂《轉貸資金池管理辦法》，將適用對象擴大至個體工商戶，并通過降低服務成本，明確合作機構不得因企業使用轉貸資金而降低信用評級等，提升政策可行性和覆蓋面。同時，蘇州高新區為企業積極搭建銀企溝通橋梁，召開專題協調會，幫助區內數十家企業協調融資對接。
