各電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位、小區(qū)物業(yè)單位：

為規(guī)范我市電動自行車充電收費(fèi)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《省發(fā)展改革委省市場監(jiān)管局關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費(fèi)行為的通知》(蘇發(fā)改價(jià)格發(fā)〔2024〕1100號)等規(guī)定，現(xiàn)就電動自行車充電收費(fèi)事項(xiàng)提醒如下：

一、盡快調(diào)整計(jì)費(fèi)模式。原則上自2025年1月1日起，全市充電設(shè)施運(yùn)營單位全面實(shí)現(xiàn)充電電量單獨(dú)計(jì)量。全市各充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)盡快將充電計(jì)費(fèi)模式調(diào)整為按實(shí)際充電量計(jì)量，并以“元/千瓦時(shí)”為計(jì)費(fèi)單位。

二、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。各類供電主體為居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施供電，無論采用何種供電方式，均應(yīng)按居民合表用戶電價(jià)計(jì)收充電電費(fèi)。居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價(jià)政策執(zhí)行。

三、合理制定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主委員會或者受委托的物業(yè)等與經(jīng)營者協(xié)調(diào)確定，協(xié)商時(shí)應(yīng)充分考慮充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，確定公允的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、落實(shí)充電價(jià)費(fèi)分離。電動自行車戶外充電設(shè)施充電費(fèi)用包含充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，兩個(gè)費(fèi)用應(yīng)分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)。住宅小區(qū)電動自行車充電設(shè)施經(jīng)營者向用戶收取充電費(fèi)用時(shí)，除電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)外，不得自立其他收費(fèi)項(xiàng)目向用戶收取費(fèi)用。

五、規(guī)范收費(fèi)公示行為。充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)在醒目位置做好收費(fèi)公示，并通過手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號等方式向用戶公示充電電價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。單次充電結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)通過短信、微信公眾號、小程序等方式，向用戶及時(shí)發(fā)送充電時(shí)長、充電電量、充電單價(jià)、充電電費(fèi)和充電服務(wù)費(fèi)金額等信息，確保收費(fèi)結(jié)算清晰透明。

自本提醒函發(fā)出之日起，電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位要立即開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。對經(jīng)提醒后仍然不整改的違法行為，市場監(jiān)管部門將依法嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的通過新聞媒體予以公開曝光。

社會各界可以撥打12345、12315，就相關(guān)價(jià)格違法行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。

蘇州市市場監(jiān)督管理局

2024年12月26日