1.哪些情況需要辦理醫保關系轉移？
職工基本醫療保險參保人員因跨統籌地區（跨市或跨省）流動就業的，按規定辦理基本醫療保險關系轉移接續。
注：蘇州市范圍內流動就業醫保關系無需辦理轉移手續。
2.醫保關系轉移的內容有哪些？
醫保關系轉移包含兩部分內容：一是職工醫保繳費信息的傳遞；二是職工醫保個人賬戶資金的轉移。
3.醫保關系轉移的辦理渠道有哪些？
（一）轉出
線上辦理：
若新就業地醫保機構已接入國家平臺（江蘇省內各地醫保經辦機構均已接入)，參保人可通過“江蘇醫保云”APP、“江蘇省醫療保障局網上服務大廳”(http://navo.top/EZzIva）“個人網廳”中的“轉出申請”模塊辦理醫保關系的轉移接續手續；若新就業地醫保機構未接入國家平臺、申請時報錯無法提交成功的，參保人可登錄江蘇省醫療保障局網上服務大廳”“個人網廳”，通過“我要辦—轉移憑證打印”不見面辦理打印“醫療保險參保繳費憑證”，再將憑證交至新就業地醫保機構辦理轉移接續手續。
線下辦理：
參保人需攜帶有效身份證件至醫保經辦窗口申請辦理。若新就業地醫保機構未接入國家平臺的，參保人需在原參保地申請出具“醫療保險參保繳費憑證”后，再將憑證交至新就業地醫保機構辦理轉移接續手續。
（二）轉入
參保人可通過“江蘇醫保云”APP、“江蘇省醫療保障局網上服務大廳”（http://navo.top/EZzIva）“個人網廳”中不見面辦理“轉入申請”。若轉出地醫保機構已接入國家平臺、申請通過校驗提交成功的，參保人員只需等待即可；若轉出地醫保機構未接入國家平臺、申請報錯辦件無法提交成功的，參保人需攜帶有效身份證件和原參保地出具的《參保憑證》至新就業地醫保經辦機構窗口申請辦理醫保關系轉入手續。
4.醫保關系轉移辦理是怎樣的一個流程？
（1）轉入地經辦機構收到轉入申請后5個工作日內生成并發出《聯系函》。
（2）轉出地經辦機構接收《聯系函》并錄入相關信息，在10個工作日內生成并發出《信息表》，同時劃轉個人賬戶余額。
（3）轉入地經辦機構接收《信息表》并錄入相關信息，并在接收資金后5個工作日內劃轉至參保人個人賬戶。
5.通過什么方式查詢轉移進度？
參保人通過上述不見面方式申請辦理轉出、轉入業務后，由兩地經辦機構間配合完成相應轉出、轉入流程，無需參保人兩地奔波。如需了解辦理進度，可通過“江蘇省醫療保障局網上服務大廳”（http://navo.top/EZzIva）“個人網廳”的“我要查-轉移接續查詢”或“江蘇醫保云”APP中的“我要查-轉移接續辦事進度查詢”中進行轉移進度查詢。
溫馨提醒：
（1）如參保人異地醫保轉入蘇州且涉及個人賬戶金額轉入的，在資金轉移注入蘇州個人賬戶的同時會有短信提醒，參保人提交申請后耐心等待即可。
（2）線上申請辦理醫保關系轉移請務必確認新參保地已正常參加職工醫保，原參保地暫停參保，否則將會提交失敗。
