刑事案件發(fā)生后，當事人或被羈押、或待審在外，家屬因牽掛案件走向常四處托人打聽，滿心焦慮；律師為掌握案件進展，往往需反復申請才能獲取關鍵信息。這種辦案進程與訴訟參與人之間的“信息壁壘”，不僅讓當事人及家屬備受“信息焦慮”困擾，更給“司法掮客”留下運作空間，為人情案、關系案埋下隱患。
為主動融入地方社會治理大局，用技術創(chuàng)新破解司法服務民生難題，從源頭堵住司法廉潔風險點，2024年6月，蘇州市檢察機關在全國率先上線“案時案點”檢察信息告知系統(tǒng)，實現(xiàn)刑事訴訟流程主動告知。截至2025年11月上旬，系統(tǒng)已發(fā)送告知各類短信8萬余條，既讓群眾告別“反復跑、多頭問”的訴累，又為全國檢察同行提供可借鑒、可復制的經(jīng)驗。
一條短信何以讓公平正義觸手可及？記者深入一線，探尋這場以信息公開推動司法透明的創(chuàng)新實踐全貌。
“一鍵觸達”程序節(jié)點，司法服務從“被動響應”轉向“主動告知”
“‘案時案點’系統(tǒng)帶來的信息獲取變革，恰似銀行賬戶變動的告知方式升級：過去，訴訟參與人想知曉案件節(jié)點，如同要反復登錄網(wǎng)銀手動查詢賬戶余額，既耗時費力還可能錯過關鍵變動；如今，系統(tǒng)自動推送的節(jié)點短信，就像賬戶資金一動就實時到賬的提醒，無需額外操作便能精準掌握核心信息，讓司法進程的每一步變化都清晰可感。”蘇州市人民檢察院黨組副書記、副檢察長王勇介紹，系統(tǒng)深度對接檢察業(yè)務應用系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)池，智能監(jiān)測、實時抓取批捕、起訴、退查等程序性節(jié)點，自動生成并發(fā)送告知短信，實現(xiàn)辦案進程與信息推送“同步同頻”。
更便捷的是，被服務對象無需安裝任何App、注冊任何賬號，全程零操作門檻；告知過程由系統(tǒng)自動完成，無需人工干預，既不增加辦案人員工作量，也避免了人為傳遞信息的滯后與偏差。檢察機關受案時，將辯護律師、被羈押嫌疑人近親屬等不同告知對象的手機號錄入系統(tǒng)，后續(xù)案件每推進到一個關鍵節(jié)點，短信便會自動“找上門”。
自正式上線以來，“案時案點”系統(tǒng)不斷優(yōu)化升級，2024年12月入駐“蘇周到”政務服務平臺，拓寬服務觸達渠道；今年以來，又針對內部管理新增74條運行規(guī)則，進一步提升信息推送的精準性。
“節(jié)點直達+精準對接”，律師執(zhí)業(yè)權保障“見實效”
在司法實踐中，律師作為當事人合法權益的重要維護者，能否及時掌握案件節(jié)點、順暢對接辦案人員，直接關系到辯護工作的效率與質量，更影響著當事人對司法公正的感知。
為此，“案時案點”系統(tǒng)將檢察機關受理提請逮捕、作出批捕或不批捕決定、受理審查起訴、退回補充偵查、向法院提起公訴等與當事人權益、與律師執(zhí)業(yè)權密切相關的信息，第一時間推送給辯護律師。更貼心的是，發(fā)送給辯護律師的短信附帶承辦檢察官姓名與聯(lián)系電話，方便辯護律師直接溝通細節(jié)，真正讓律師執(zhí)業(yè)權落到實處。
“犯罪嫌疑人顧某涉嫌職務侵占罪一案，已由昆山市公安局于某年某月某日移送本院審查起訴。”不久前，上海市海華永泰（蘇州）律師事務所主任徐繼旺的手機收到這樣一條短信，附帶的承辦人信息讓他立刻明確了對接方向。
“拘留后報捕的7天是‘黃金辯護期’，律師的法律意見直接關系到當事人權益保障，容不得半點信息滯后。”徐繼旺坦言，過去為跟進案件進度，他常需反復聯(lián)系檢察機關，既占用了檢察官的辦案時間，也可能因信息傳遞不及時，讓家屬陷入更深的焦慮。“現(xiàn)在手機一震，節(jié)點信息就到了，我能立刻著手準備法律文書、約見承辦人；家屬也不用再‘病急亂投醫(yī)’托關系，看著短信里的進度，心里就有了底。”徐繼旺說，這種“看得見、摸得著”的公平正義，讓當事人對司法機關的信任度顯著提升。
據(jù)統(tǒng)計，截至2025年11月上旬，系統(tǒng)已為5820件案件中的律師推送信息17706條，抽樣電話回訪中滿意率達100%。
辦案人員專屬“鬧鐘”，案件節(jié)點響應“零延遲”
在刑事案件辦理中，一名檢察官最怕把程序節(jié)點遺忘。“案時案點”系統(tǒng)帶來的最大福音正是把“鬧鐘”裝進口袋。
系統(tǒng)對不捕、退查、審查起訴未辦結、作出取保候審決定等七種情形，在決定或受理后的法定時限內自動短信提示承辦人跟進，形成處理閉環(huán)。
蘇州工業(yè)園區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任徐秋露舉例，一件普通刑事案件從報捕到判決，可能要經(jīng)歷批捕、審查起訴、退查、延期審理等多個法定節(jié)點，以往她得自建Excel表格，費時費力。如今系統(tǒng)提前預警，短信一響，即刻查漏補缺；若在外，也能遠程協(xié)調處理緊急事宜，確保案件順利推進。同時她也發(fā)現(xiàn)，電話那頭焦急詢問案件進程的家屬和律師明顯少了，檢察官得以把更多精力投入辦案本身，司法規(guī)范與效率同步提升。
“案時案點”系統(tǒng)還把檢察機關受理提請逮捕、批捕或不捕、受理審查起訴、退查以及提起公訴等節(jié)點信息，實時編成短信推送給公安機關偵查人員，方便他們與承辦檢察官同步節(jié)奏、補充證據(jù)、提醒時限。
說到“案時案點”系統(tǒng)帶來的好處，蘇州市公安局姑蘇分局法制大隊案審中隊中隊長繆愷誠點了個贊：偵查人員往往同時兼顧多起案件，最容易遺忘退查等節(jié)點，系統(tǒng)及時鬧鐘式提醒，超時辦案的風險被提前掐滅；當事人家屬反復到公安打聽進度，民警也不再尷尬，短信同步到達，一句“請留意手機”就能輕松化解。
近日，繆愷誠經(jīng)辦一起團伙案件中，檢察機關作出了退回補充偵查的決定。短信剛到，他便與檢察官取得聯(lián)系，明確補充偵查方向，有效提升工作效率。
一條短信，看似簡單，卻把案件進程曬在太陽底下，把“找關系”的念想徹底斷掉。蘇州檢察機關的實踐表明，當司法信息不再“藏著掖著”，公平正義便不再依賴“熟人社會”的潛規(guī)則，而成為人人觸手可及、時時可見的常態(tài)。
