近年來(lái)，張家港市積極探索智慧政務(wù)創(chuàng)新舉措和服務(wù)模式，通過(guò)整合共享政務(wù)信息系統(tǒng)資源，融合AI智能技術(shù)支撐，打通智慧政務(wù)改革“脈絡(luò)”，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能和企業(yè)民眾滿意度。

智能導(dǎo)服實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢“云指導(dǎo)”。對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以“最小顆粒度”方式進(jìn)行情形拆分，明確事項(xiàng)辦理要求并在系統(tǒng)中固化形成基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)，運(yùn)用問(wèn)答或勾選的方式對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行情形“畫像”，為申請(qǐng)人生成“定制”式申報(bào)材料清單，目前張家港市142個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部實(shí)現(xiàn)AI智能導(dǎo)服功能，助力政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升。

智能審核實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“秒審批”。系統(tǒng)梳理各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審查要點(diǎn)，通過(guò)信息共享復(fù)用進(jìn)行智能核驗(yàn)比對(duì)，對(duì)能夠通過(guò)系統(tǒng)判定的審查要點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)審批；暫無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)判定的要點(diǎn)采用輔助審批的模式，由工作人員對(duì)AI判定結(jié)果進(jìn)行糾錯(cuò)，利用AI自主學(xué)習(xí)能力不斷提升行政審批自動(dòng)化水平，目前“個(gè)體工商戶注銷登記”等5個(gè)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)AI“秒批”功能。

智能登記實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申報(bào)“輕松辦”。啟用“AI+智慧商事登記”幫辦導(dǎo)辦平臺(tái)，企業(yè)可通過(guò)“蘇服辦”“蘇商通”APP在線預(yù)約并享受“一對(duì)一”視頻咨詢服務(wù)。通過(guò)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照小程序調(diào)用企業(yè)照面基本信息，配合申請(qǐng)人“口述”，工作人員在幫辦導(dǎo)辦平臺(tái)在線完成信息填報(bào)，并共享填報(bào)界面至申請(qǐng)人APP確認(rèn)，平臺(tái)即可自動(dòng)生成全套申請(qǐng)材料。目前“AI+智慧商事登記”幫辦導(dǎo)辦平臺(tái)已辦理147筆業(yè)務(wù)。