一、心理防護

面對突發公共事件，個體出現恐懼、緊張、驚慌等負性情緒，產生退縮和逃避等行為沖動，這些反應都是正常的生存預警和保護機制，目的在于促使個體采取適當的行為措施來避免并抗擊外界對生命的威脅。但是，人們應該具有對自己心理進行調適的能力，并在平時注意鍛煉自己的這種能力。

應急指南：

1、坦然面對和承認自己的心理感受。不必刻意強迫自己抵制或否認在面對突發公共事件時可能產生的害怕、擔憂、驚慌和無助等心理體驗，避免進一步造成對困難的害怕，對緊張的恐懼，對自己已經出現的消極情緒和行為不要有過多的內疚，對他人的消極情緒和行為也要給予一定的理解。

2、啟動科學的心理調節措施。進行一些能讓自己放松的活動，比如聽音樂、看小說、休閑運動、收拾家務等等讓自己感興趣的一些小事情，在停工和停學期間最好避免讓自己處于無所事事的狀態，也要避免所有的話題、行為活動都圍繞突發事件。

3、注意個人行為的社會效應。在言行方面應該更加慎重，盡可能考慮一下個人行為對社會的影響，以免在無意之中助長不良行為和風氣。這是個體經歷特殊考驗走向成熟的一次鍛煉機會，是社會責任感的基本體現。

4、不要失去對自己、對親人、對朋友和對社會、對政府的信心，與此同時，也要用自己的信心去鼓勵和激發自己、親人、朋友和其他社會人士，在全社會匯聚形成一股積極樂觀的精神力量。多多問候親人、朋友和同事，情感支持會對緩解緊張、焦慮和抑郁非常有效：主動投入到社會公益事業中去會獲得巨大的情感滿足。

專家提示：

在遇到重大的突發公共事件時，個體應該及時控制自己的負性情緒反應，否則任其發展下去，再加上群體成員間的相互激發極有可能造成比實際損失大得多的人為損失，“人禍”就會大過“天災”。