?列出一份清單、繪制一本須知、發布一套指南、梳理一個流程、提煉一個品牌。10月10日，吳江正式啟動“五個一”行動，通過這一系列精準務實的舉措，從“減環節、優服務、強保障”多維度發力，及時解決企業發展中面臨的困難與訴求，推動全區工業經濟平穩健康發展，確保呼聲“上得來”，問題“辦得實”。
吳江是全省民營經濟的“領頭羊”。今年以來，工業指標增長較好，工業生產增勢也不錯。1至8月，全區實現規上工業產值3797.12億元，同比增長6%，超過蘇州大市平均2個百分點，列全市第二；全區四大主導產業同比均實現增長，合計完成規上工業產值3169億元，占全區規上產值比重為83.5%。
為進一步加強對全區工業企業的精準服務，特別是加力支持規模以上工業企業，及時響應和解決企業發展中面臨的困難與訴求，吳江區制定了《走訪責任部門服務企業名單》，多部門配合，通過“清單化分工”，讓政府部門的服務效能向企業發展關鍵環節深度滲透。
以規上工業企業和“4+2+1”產業鏈重點企業為基礎，結合各部門職能，吳江形成了《走訪責任部門服務企業名單》，已由區工信局匯總后下發。第一批名單涉及企業240家，包含三區三線外重點規上企業112家、無地高新技術企業9家、專精特新企業119家。
對于這些企業，吳江區工信局將以“服務全覆蓋、訴求暢通化、問題解決實、能力提升顯”為工作目標，聚焦企業生產經營中的痛點、堵點、難點問題，建立便捷高效的企業訴求收集、流轉、辦理、反饋渠道，推動跨部門協同聯動，力求訴求解決落到實處、取得實效。
在激烈的市場競爭環境下，企業生產經營、項目建設、技術創新、市場開拓、要素保障、政策兌現、人才引進、融資需求等領域，時刻面臨著挑戰。吳江因此要求各部門需配備專人擔任“企業服務專員”，保持常態化聯系，全面、準確收集各類訴求、意見和建議，實現服務企業的“精準滴灌”。
企業所呼，政府所為。面對企業訴求，吳江突出一個“快”字——簡單問題原則上在5個工作日內辦結或給予明確答復；一般性問題在10個工作日內辦結或提出解決方案；復雜問題需說明情況，明確辦理時限，持續跟蹤推進。訴求辦理結果，會及時向企業反饋，做到“事事有回音、件件有著落”，同時對訴求實行銷號管理，解決一項、銷號一項。